If you purchase MAISON U product from our online shop, we will ship the product for free from Japan to your destination(free for only shipping charge, not import duties). Feel free to contact [email protected] in English for any inquiries.

MAISON U公式オンラインショップは、海外からの注文も承っております。よって、当ショップの表示言語を「英語」に設定しております。カートから購入手続きへ進む際に「ログインして購入(Login to purchase)」もしくは「会員登録しないで購入(Purchase as a guest)」と表示されます。それ以降の「お客様情報」入力画面から手動で表示言語を右上に表示されるタブから「日本語」に変更していただけます。
当オンラインショップでご購入された商品は全て日本国内で検品され発送致します。配送料は無料です。また、サイズ交換も無料で対応しております。返送料や手数料などはかかりません。以下の返品条件を満たしている場合のみ着払いにてサイズ交換を承っております。

【返品条件】
1)試着は外ではなく、室内で着用され汚れが無いもの
2)お届け時と同様の状態で返品が可能であること

また、以下の場合はサイズ交換は致しかねませんので予めご了承ください。

・上記の返品条件を満たしていない場合
・ 交換品の在庫がない場合
・ 一度、サイズ交換をした場合
・ご注文時に同商品・同サイズの商品を「複数個」注文した場合
・ 事前に[email protected]へサイズ交換のお申し込みがない場合
・ お客様都合による返品(「デザインが思ってたより違う」等)

上記条件をご確認の上、出荷日より10日以内に[email protected]もしくは当オンラインショップ下部にあるメール(お問い合わせフォーム)よりお申し込みください。